Szállítási feltételek
1. Rendelések feldolgozása
A rendelését általában 1–3 munkanapon belül feldolgozzuk a visszaigazolást követően.
Kivételes esetekben a feldolgozás akár 7 munkanapot is igénybe vehet.
A hétköznap beérkező rendelések gyorsabban kerülnek feldolgozásra, mint a péntek esti vagy hétvégi rendelésleadások.
Termékeinket közvetlenül a beszállítótól küldjük.
Ez a modell lehetővé teszi számunkra a raktározási és szállítási költségek jelentős csökkentését, így versenyképesebb árakat kínálhatunk — a szállítási költségeket pedig teljes mértékben mi fedezzük.
2. Kézbesítési idők
A feldolgozás befejezése után a rendelését átadjuk a partner futárszolgálatnak.
Az átlagos kézbesítési idő 8–12 munkanap, a célállomástól és a futárszolgálatok leterheltségétől függően.
Csúcsidőszakokban (pl. ünnepek, nagy kereslet) kisebb késések előfordulhatnak.
Mindig mindent megteszünk, hogy rendelése a lehető leghamarabb megérkezzen.
3. Ingyenes szállítás
Minden rendelést ingyenesen szállítunk, minimális rendelési összeg nélkül.
A szállítási és csomagolási költségeket a Helios Glow teljes mértékben fedezi.
4. Rendelési folyamat
Válassza ki a kívánt terméket, majd kattintson a „Kosárba helyezés” gombra, ügyelve a megfelelő változat kiválasztására (méret, szín stb.).
Ellenőrizze kosarát, majd kattintson a „Pénztár” gombra.
Töltse ki pontosan az elérhetőségi és szállítási adatokat.
Erősítse meg adatait, majd válassza ki a fizetési módot.
Válasszon a biztonságos fizetési módok közül (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay stb.), és fejezze be a rendelést.
5. Rendelés nyomon követése
Miután rendelése feladásra kerül, emailben elküldjük a nyomkövetési számot.
A nyomkövetés általában 2–3 nappal a feladás után válik elérhetővé, amint a futárszolgálat rendszere frissül.
Így bármikor megtekintheti, hol tart a csomagja.
6. Sürgős szállítás
Ha a rendelését sürgősen szeretné elküldetni, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő email címen:
team@anna-budapest.com
a következő tárggyal: „Sürgős szállítás”.
Csapatunk igyekszik eleget tenni kérésének, az aktuális kapacitásoktól függően.
Bármilyen, a szállítással vagy rendelésével kapcsolatos kérdés esetén írjon nekünk:
team@anna-budapest.com